El lenguaje en las negociaciones

Los seres humanos, como seres emocionales que somos, no podemos disociar nuestro lenguaje de nuestros estados de ánimo. Usamos las palabras y las cargamos de emociones y a través de las conversaciones las expresamos como conductas. A su vez, mediante las conversaciones establecemos relaciones. La negociación, es un tipo de conversación.

Las conversaciones son generativas, es decir, coordinando acciones hacemos que ciertas cosas ocurran.

Conversamos, además, para participar en la construcción de mundos.

A partir de lo que decimos o escuchamos o lo que preferimos callar, moldeamos una convivencia futura en un sentido u otro. También construimos nuestra identidad, o sea, definimos cómo seremos vistos.

Gran parte de los conflictos en negociación se derivan de las incompetencias lingüísticas, entendidas como el desconocimiento del poder del lenguaje, las conversaciones y sus distinciones básicas.

 

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